云游戏常见问题

如您在体验云游戏过程中出现BUG以及疑问请在本帖内按照格式回复,版主会帮助收集信息!感谢反馈!您还可以加入云游戏讨论QQ群:762368177或631353485 入群密码:POE(大写)或 WeGame云游戏问题反馈群:672462392
QQ:
网络情况:
遇到问题说明:


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1.云游戏的体验资格如何获取?
您可以参加云游戏首席体验官活动→→点击这里←←
尝试抽取资格,如果抽中即可通过WeGame最新版本左下角“启动云游戏”按钮直接登录游戏。
活动链接:→→点击这里←←

2.云游戏怎么玩?
如您已经获得了体验资格,打开WeGame(需版本为3.27.1.10292及以上)进入《流放之路》的启动游戏页面,点击左下角的 启动云游戏按钮 即可体验云游戏。

3.云游戏的配置要求?
i3处理器畅玩,无需独立显卡

4.云游戏的网络要求?
带宽20Mbps以上,延时20ms以下

5.画面右下角提示"当前网络质量较差"
画面右下角提示"当前网络质量较差"时,可能出现画面卡顿、掉帧、声音异常等问题,
1.该情况建议首先优化网络,如wifi网络换成有线网络、关闭其他占用网速的软件等
2.尝试重启客户端
3.若问题还没解决,请点击云游戏界面左上角【设置按钮】-【反馈意见】告知官方人员进行处理

6.游戏出现画面卡顿、掉帧等异常问题且无提示
1.首先尝试重启客户端
2.若问题还没解决,请点击云游戏界面左上角【设置按钮】-【反馈意见】告知官方人员进行处理

7.游戏画面模糊
2K分辨率等高分辨率屏幕:
高分辨率屏幕目前会存在模糊问题,可左上角六边形设置按钮切换为窗口化或修改系统分辨率为1080P,修改系统分辨率方法:点此查看

非2K分辨率等高分辨率屏幕:
请按照5,6尝试并反馈

现阶段,点了窗口化,如果出现问题的玩家,按照下面方法解决:
关闭Start,删除下面这个文件夹:
%APPDATA%\Tencent\Start\game\110006

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*如果客户端出现弹窗要怎麼處理?

弹窗:需要修改显示器分辨率

出现该弹窗时,需要修改显示器分辨率,具体步骤请点击“修改显示器分辨率"

弹窗:需要同步本机时间

出现该弹窗时,需要同步本机时间,具体步骤请点击“同步本机时间"

弹窗:需要修改显示器缩放比例

出现该弹窗时,需要修改显示器缩放比例,具体步骤请点击“修改显示器缩放比例"

弹窗:需要开启系统DWM

出现该弹窗时,需要开启系统DWM,具体步骤请点击“开启系统DWM"和Win7的aero透明效果
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前次于 2020年7月14日 下午5:26:48 由 橙小希 编缉
最后点赞2020年7月14日 下午5:18:10
qq:291397202
网络正常
问题:没有云启动按钮,麻烦帮忙处理!!!!!没有云启动按钮,麻烦帮忙处理!!!!!

已经得到资格
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S10赛季,画质清晰可见,但是到了S11赛季更新后,画质开始变模糊,显卡显示为START GPU。完全没法正常游戏,一点开福利就报错
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一键喝药失效了 3.27上午
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我的云游戏怎么不能一键喝药了 前段时间还可以的
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一键喝药失效了,怎么解决啊。求助
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云游戏一键喝药没用了,怎么回事?
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最后一个开启DWM都按提示说明操作了,还是开启不了??????有谁知道?
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有云游戏的资格但是没有云游戏的按钮 帮忙处理谢谢 474085325
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QQ:389413685


网络情况:上海网络,云游戏测速82.5M


遇到问题说明:点击“启动云游戏后”,按钮变为“启动中。。。”,然后卡在该页面无反应,重装wegame无用。
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